Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan seputar layanan My Print Express
Apakah My Print buka 24 jam?
Ya, My Print melayani pemesanan cetak 24 jam setiap hari, termasuk akhir pekan dan tanggal merah. Untuk Pemesanan via WhatsApp dan pengambilan barang di Lokasi bisa dilakukan kapan saja.
Berapa lama proses cetak selesai?
Waktu pengerjaan tergantung jenis produk dan jumlah pesanan. Untuk item seperti stiker, kartu nama, dan banner ukuran standar, proses bisa selesai dalam 1-3 jam untuk pesanan dalam jumlah kecil-menengah. Untuk pesanan besar atau produk khusus (buku, packaging custom), estimasi akan diinformasikan saat konsultasi.
Apakah bisa pesan dalam jumlah satuan (tidak minimal order)?
Sangat bisa. My Print Express melayani pesanan satuan maupun partai besar untuk sebagian besar produk seperti stiker, brosur, kartu nama, foamboard, dan cetak dokumen. Untuk produk seperti buku atau packaging custom, ada kuantitas minimum tertentu tanyakan detail via WhatsApp.
Apakah My Print Express melayani area di luar Jakarta Timur?
Ya, My Print Express melayani pengiriman ke seluruh Jabodetabek (Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang, Bogor) menggunakan jasa ojek online dan juga siap melayani pengiriman ke seluruh daerah yang masih mencakup negara Indonesia.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
My Print Express menerima pembayaran tunai (cash) dan transfer bank.
Apakah saya perlu menyiapkan desain sendiri?
Tidak harus. Jika Anda sudah punya file desain (AI, PDF, CDR, atau JPG resolusi tinggi), kami langsung proses. Jika belum punya desain, tim kami dapat membantu proses desain sederhana. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda via WhatsApp.
Berapa lama waktu respons WhatsApp My Print Express?
Tim kami berupaya merespons chat WhatsApp di menit yang sama karena kami memiliki Admin khusus untuk melayani pelanggan online.
Apakah bisa cetak untuk kebutuhan sekolah, kantor, atau instansi pemerintah dalam jumlah besar?
Bisa. My Print melayani pemesanan dalam jumlah besar untuk kebutuhan institusi seperti sekolah, kampus, kantor, dan instansi pemerintah, termasuk kebutuhan invoice/kuitansi resmi. Hubungi kami untuk proses penawaran khusus.
Dimana lokasi My Print Express?
My Print Express berlokasi di Jl. Otista Raya No. 170, Bidara Cina, Kecamatan Jatinegara, Jakarta Timur 13330.
Apakah hasil cetak bisa ditunggu di tempat?
Untuk produk dengan proses cetak cepat (stiker ukuran kecil, kartu nama, print dokumen), hasil bisa ditunggu langsung di lokasi. Untuk produk dengan proses finishing lebih kompleks, kami akan informasikan estimasi waktu sebelumnya.
Apa saja bahan/material yang tersedia untuk cetak banner?
Kami menyediakan berbagai pilihan bahan banner seperti Flexi China, Flexi Korea, dan bahan albatros, disesuaikan dengan kebutuhan penggunaan indoor atau outdoor.
Apakah ada garansi jika hasil cetak tidak sesuai?
Kami memastikan kualitas cetak melalui pengecekan sebelum penyerahan. Jika terjadi kesalahan produksi dari pihak kami, silakan hubungi tim kami untuk proses revisi/penggantian sesuai kebijakan yang berlaku.
Apakah bisa request contoh/sample sebelum cetak dalam jumlah besar?
Untuk pesanan dalam jumlah besar, kami dapat menyediakan proof/contoh cetak terlebih dahulu sebelum produksi massal, terutama untuk produk seperti packaging dan stiker custom.
Apakah My Print Express melayani desain company profile atau katalog produk?
Ya, kami melayani cetak company profile dan katalog produk dengan pilihan finishing premium (hardcover, softcover, laminasi).
Bagaimana cara memesan di My Print?
Cara termudah adalah menghubungi kami langsung via WhatsApp dengan menyebutkan jenis produk, ukuran, jumlah, dan tenggat waktu yang dibutuhkan. Tim kami akan membantu proses selanjutnya termasuk estimasi harga dan waktu pengerjaan.